FAQ

Ответы на распространенные вопросы по использованию наших онлайн-инструментов

Общие вопросы

Нет, мы не храним копии ваших файлов после обработки. Все данные автоматически удаляются по завершении операции

Да. Мы используем шифрование и защищённые протоколы передачи данных, что гарантирует безопасность при работе даже с корпоративными документами.

Сервис работает прямо в браузере и не требует установки программ. Достаточно современного браузера и стабильного интернет-соединения.

Да, сервис полностью адаптирован для смартфонов и планшетов.

Файлы и форматы

Выберите нужный инструмент, нажмите кнопку «Загрузить файл» и укажите документ со своего устройства или облачного хранилища.

Да, поддерживается технология OCR (оптическое распознавание текста), позволяющая превращать сканы в редактируемые документы.

Скорость зависит от размера файла и сложности документа. Обычно обработка занимает секунды, но большие файлы требуют больше времени.

Да, вы можете загружать и сохранять файлы напрямую из Google Drive, Dropbox и других сервисов.

Поддерживаются популярные форматы документов, изображений, аудио и видео. Список расширяется постоянно.

Да, лимиты зависят от выбранного тарифа. Для бесплатных пользователей ограничения ниже.

Нет, сервис работает только онлайн, так как требует серверной обработки.

Да, можно загружать и обрабатывать несколько файлов одновременно только в платной подписке.

Регистрация и аккаунт

Иногда письма могут попадать в папку «Спам» или «Промоакции». Проверьте их. Если письма нет, запросите повторное подтверждение или свяжитесь с поддержкой.

Нет, большинство функций доступно без регистрации. Однако аккаунт открывает доступ к истории и настройкам.

Используйте функцию восстановления пароля на странице входа.

Да, корпоративные тарифы позволяют делиться доступом внутри команды.

Оплата и тарифы

Базовые функции бесплатные. Для расширенных возможностей доступна подписка.

Мы принимаем банковские карты, электронные кошельки и корпоративные счета.

В платной версии выше лимиты на файлы, быстрее скорость обработки и есть доступ к расширенным функциям.

Да, после регистрации ,вы можете протестировать премиум-функции бесплатно в течение пробного периода.

Поддержка и API

Вы можете отправить запрос через форму обратной связи на сайте или по email support@nuzno.ru.

Отзывы принимаются через форму обратной связи, а также на странице https://nuzno.ru/contacts.

Да, у нас есть API. Подробности — в разделе «Разработчикам».

Да, мы используем резервное копирование и отказоустойчивые серверы.

Безопасность и конфиденциальность

Никто. Файлы обрабатываются автоматически и не просматриваются сотрудниками.

Нет, мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам.

Да, мы соблюдаем международные и российские стандарты защиты персональных данных.

Микросервисы

Микросервисы — это небольшие специализированные инструменты, которые выполняют одну конкретную задачу. Вы можете использовать их отдельно или комбинировать для более сложных операций.

Да, многие микросервисы доступны через API. Это позволяет встроить их в корпоративные системы или сторонние проекты.

Полный список доступен в разделе «Все микросервисы» на сайте.

Да, подробная документация доступна в разделе «Разработчикам» вместе с примерами API-запросов.

Микросервисы регулярно дорабатываются и улучшаются, чтобы соответствовать актуальным задачам пользователей.

Справочники

Справочники — это готовые базы данных и классификаторы (например, ОКПД2, ОКВЭД и др.), которые можно использовать для поиска и проверки информации.

Да, большинство справочников доступно бесплатно для онлайн-поиска. Дополнительные функции могут быть в премиум-доступе.

Справочники регулярно актуализируются на основе официальных источников, чтобы пользователи всегда имели свежую информацию.

Да, часть справочников можно экспортировать в формате Excel или CSV.

Да, для интеграции в бизнес-процессы доступен API поиска и выгрузки данных.

Разработка и кастомизация

Да, мы предоставляем услуги кастомной разработки инструментов и микросервисов под задачи бизнеса.

Сроки зависят от сложности задачи и обсуждаются индивидуально с заказчиком.

Да, мы открыты к доработкам и улучшениям на основе пожеланий пользователей.

Надежность и поддержка

Мы используем распределённые серверы и систему мониторинга, чтобы гарантировать доступность 24/7.

Обычно запросы обрабатываются в течение миллисекунд, однако для больших файлов требуется больше времени.

Лицензирование и использование

Нет, часть инструментов доступна только в премиум-доступе или по корпоративной лицензии.

Мы гарантируем корректность работы сервисов в соответствии с документацией, но не несем ответственности за некорректное внедрение на стороне клиента.

100+ онлайн-инструментов

От универсальных конвертеров и информативных справочников до готовых решений для интеграции на ваш сайт — помогает легко справляться с повседневными задачами и значительно ускоряет обработку необходимой информации.

Идеи для сотрудничества?

Мы создаем востребованные и полезные онлайн-инструменты и справочные ресурсы. Нуждаетесь в сложном инструменте для внедрения в бизнес-процессы вашей компании? Обратитесь к нам, и мы разработаем его специально для вас.